美的洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、美的洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)承諾：美的堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)宗旨，將服務(wù)理念貫穿于公司的經(jīng)營活動(dòng)中。他們致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、親切的服務(wù)，并持續(xù)開展全面客戶滿意及客戶滿意度評價(jià)活動(dòng)，以不斷自我完善。
2. 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)：無論何時(shí)，只要客戶需要，美的都將在24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。
3. 快速及時(shí)的上門服務(wù)：為了滿足客戶的需求，美的提供快速及時(shí)的上門服務(wù)。
4. 保修期內(nèi)上門維護(hù)服務(wù)：在保修期內(nèi)，美的提供免費(fèi)的上門維護(hù)服務(wù)。
5. 保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成損壞的配件免費(fèi)更換：如果因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備損壞，美的將免費(fèi)為客戶更換配件。
6. 優(yōu)惠的配件價(jià)格：美的提供的配件價(jià)格合理，旨在讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時(shí)也能節(jié)約成本。
7. 網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)：為客戶提供網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)，使客戶能夠自主地獲取所需的信息或進(jìn)行一些基本的操作。
8. 保修政策：所有購買美的商用洗衣機(jī)設(shè)備的用戶都可以享受美的提供的保修服務(wù)。原則上，他們堅(jiān)持誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)安裝和維護(hù)保養(yǎng)。此外，公司還建立了完善的維修服務(wù)站，覆蓋全國各地，為客戶提供便捷的服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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