東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：所有東芝空調(diào)產(chǎn)品均享有基本的保修期。在這個期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)因制造缺陷而導(dǎo)致的問題，東芝將免費(fèi)維修或更換。具體的保修期限會根據(jù)產(chǎn)品型號和購買國家有所差異，詳細(xì)信息請參照產(chǎn)品保修卡。
2. 升級保修：東芝提供升級保修選項，客戶可以選擇購買更高級別的保修服務(wù)，享受更全面的保修保障。
3. 延長保修：客戶可以選擇購買延長保修服務(wù)，使產(chǎn)品的保修期超過制造商規(guī)定的期限，從而在產(chǎn)品使用壽命期內(nèi)獲得更長時間的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
4. 專業(yè)客服支持：東芝提供全天候的客服支持，無論是產(chǎn)品咨詢、故障排查還是預(yù)約維修，東芝的客服團(tuán)隊都會盡力為客戶提供及時、專業(yè)的服務(wù)。
5. 原廠配件供應(yīng)：為了確保維修的質(zhì)量和效率，東芝保證所有提供的維修配件均為原廠正品。
6. 產(chǎn)品注冊：為了更好地管理和維護(hù)客戶關(guān)系，東芝鼓勵客戶在購買后及時注冊產(chǎn)品。注冊后，客戶可以享受更多的專屬服務(wù)，如產(chǎn)品更新通知、定期維護(hù)提醒等。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非東芝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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