美的空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、美的空調維修服務政策如下:
1. 產品質量保證:公司對所售商品均嚴格把關,確保產品質量。對于任何因非人為因素導致的產品故障,提供免費維修或更換的服務。
2. 專業(yè)安裝服務:為確?蛻舻目照{使用安全,提供專業(yè)的安裝服務。安裝人員均為經驗豐富的專業(yè)人員,保證安裝質量。
3. 24小時在線客服:提供24小時在線客服服務,解答客戶在使用產品過程中遇到的問題。同時,對客戶的咨詢和反饋,將在24小時內給予回應。
4. 免費技術培訓:針對購買特定產品的客戶,提供免費的技術培訓服務,確?蛻裟艹浞掷卯a品的各項功能。
5. 定期回訪服務:為了解客戶對產品的滿意度,提供定期回訪服務。同時,收集客戶的反饋,持續(xù)優(yōu)化產品和服務。
6. 維修服務網絡:在全國范圍內建立完善的維修服務網絡,確保客戶在任何地方都能得到及時的維修服務。
7. 延保服務:為了給客戶提供更多的保障,提供產品延保服務?蛻艨筛鶕枨筮x擇延保期限。
8. 退換貨政策:在購買產品后的7天內,如客戶對產品不滿意,可無條件退換。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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