東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 安裝及維修服務(wù)：東芝中央將為客戶所購買的產(chǎn)品提供免費的安裝服務(wù)�？蛻艨梢越邮苊赓M安裝服務(wù)，也可以不接受，但必須事先告知東芝中央，否則由此產(chǎn)生的費用由客戶承擔(dān)。如用戶選擇自行安裝或選擇其他第三方安裝，由此引起的質(zhì)量、安全責(zé)任等由客戶自行承擔(dān)。
2. 包修政策：憑《東芝中央空調(diào)保修卡》和《東芝中央空調(diào)安裝維修記錄卡》及有效購機(jī)發(fā)票，自購機(jī)之日起，可享受下列包修服務(wù)。東芝中央家用空調(diào)包修期限：2008年6月15日起購買的，整機(jī)包修6年（有新規(guī)定的，按新規(guī)定執(zhí)行）。2007年3月1日至2008年6月14日整機(jī)包修3年，壓縮機(jī)包修5年。
3. 下列情況不屬于“三包”免費服務(wù)范圍（實行有償收費服務(wù)）：無《東芝中央空調(diào)保修卡》和《東芝中央空調(diào)安裝維修記錄卡》的；無有效購機(jī)發(fā)票或發(fā)票涂改的；用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的；用戶自行拆卸或非東芝中央公司指定服務(wù)站進(jìn)行拆動而造成損壞的；因用戶電源電壓不穩(wěn)，超過空調(diào)器使用范圍或線路不規(guī)范，不符合國家安全用電標(biāo)準(zhǔn)造成空調(diào)損壞的；用戶未按說明書使用要求而造成損壞；因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；處理品、已超過包修期限的產(chǎn)品。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非東芝中央家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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