三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
一、服務(wù)承諾
三菱始終堅(jiān)守客戶至上的服務(wù)理念,并將其貫穿于整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)之中。為了不斷提升自我,公司持續(xù)開展全面的客戶滿意和客戶滿意度評(píng)價(jià)活動(dòng),旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、親切的服務(wù)。以下是具體服務(wù)內(nèi)容:
1. 響應(yīng)時(shí)間:在客戶選購三菱的產(chǎn)品后,公司承諾在24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。
2. 上門服務(wù):提供快速、及時(shí)的上門服務(wù)。
3. 保修期內(nèi)上門維護(hù):為客戶提供保修期內(nèi)的上門維護(hù)服務(wù)。
4. 免費(fèi)更換:若在保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成損壞,公司將免費(fèi)為客戶更換相關(guān)配件。
5. 配件優(yōu)惠:為客戶提供優(yōu)惠的配件價(jià)格。
6. 網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù):客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自助查詢和了解相關(guān)信息。
二、保修政策
購買三菱商用空調(diào)設(shè)備的用戶均可享受三菱提供的保修服務(wù)。為了確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,公司原則上堅(jiān)持由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)安裝和維護(hù)保養(yǎng),并建立了完善的維修服務(wù)站,覆蓋全國范圍,以便及時(shí)為客戶提供服務(wù)。
此外,對(duì)于需要維修的設(shè)備,三菱還提供備用機(jī)服務(wù),確?蛻粼谠O(shè)備維修期間的生產(chǎn)不受影響。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非三菱家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
 |
|