東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
服務(wù)承諾
1. 響應(yīng)時間:自客戶選購產(chǎn)品起,我們承諾在24小時內(nèi)響應(yīng),為您提供及時的服務(wù)。
2. 上門服務(wù):我們提供快速、及時的上門服務(wù),確保問題得到及時解決。
3. 配件更換:在保修期內(nèi),若因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成損壞,我們將免費(fèi)更換相關(guān)配件。
4. 優(yōu)惠的配件價格:我們提供優(yōu)惠的配件價格,以減輕客戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
5. 網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù):客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)獲取產(chǎn)品使用、維護(hù)等方面的信息。
保修政策
1. 適用范圍:所有購買東芝中央商用空調(diào)設(shè)備的用戶均可享受我們的保修服務(wù)。
2. 安裝與維護(hù):我們堅(jiān)持誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)安裝和維護(hù)保養(yǎng)的原則,確保服務(wù)的專業(yè)性和及時性。
3. 維修站點(diǎn):公司建立了完善的維修服務(wù)站點(diǎn),覆蓋全國各地,為客戶提供便捷的服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非東芝中央家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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