美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、美的空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：美的空調(diào)提供全面的產(chǎn)品保修，保證產(chǎn)品在正常使用條件下，如出現(xiàn)制造缺陷或性能故障，將對其進行免費維修或更換。保修期限為購買之日起一年或產(chǎn)品使用期限，以先到者為準。
2. 維修服務(wù)：提供全面的產(chǎn)品維修服務(wù)，包括但不限于故障診斷、零配件更換、性能調(diào)試等�？蛻粜璩袚S修費用，但美的空調(diào)有權(quán)根據(jù)具體情況調(diào)整收費標準。
3. 技術(shù)支持：美的空調(diào)提供全面的技術(shù)支持，包括技術(shù)咨詢、故障排除、操作指導(dǎo)等�？蛻艨梢酝ㄟ^電話、郵件、在線聊天等方式獲得技術(shù)支持。
4. 退換貨政策：在購買后一定期限內(nèi)，如產(chǎn)品無損壞且符合退換貨政策，客戶可以申請退換貨。具體退換貨政策請參考購買時的協(xié)議或咨詢美的空調(diào)客服。
5. 服務(wù)熱線：客戶可以撥打美的空調(diào)全國統(tǒng)一服務(wù)熱線（按當?shù)厥性挊藴适杖⊥ㄔ捹M用），咨詢產(chǎn)品信息、故障排除方法、保修政策等。
6. 客戶回訪：美的空調(diào)會對客戶進行定期回訪，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶意見和建議，以便進一步提高服務(wù)質(zhì)量。
7. 投訴處理：如客戶對美的空調(diào)服務(wù)有任何不滿意的地方，可以通過客服熱線進行投訴。美的空調(diào)將及時處理并回復(fù)客戶的投訴。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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