格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全天候服務(wù)：提供24小時全天候的服務(wù)熱線，隨時為客戶提供咨詢、報修、投訴等服務(wù)。無論何時何地，客戶都可以獲得及時的技術(shù)支持和解決方案。
2. 定期維護保養(yǎng)：公司會定期派遣專業(yè)的技術(shù)人員對客戶的空調(diào)設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備長期穩(wěn)定運行，延長設(shè)備使用壽命。
3. 快速響應(yīng)：一旦接到客戶的報修或投訴，公司會立即啟動快速響應(yīng)機制，安排技術(shù)人員在*短時間內(nèi)到達現(xiàn)場，進行故障診斷和維修。
4. 客戶培訓(xùn)：公司會為客戶提供相關(guān)的培訓(xùn)課程，幫助客戶更好地使用和維護空調(diào)設(shè)備，提高設(shè)備的運行效率和使用壽命。
5. 質(zhì)量保證：格力空調(diào)承諾所有提供的空調(diào)設(shè)備和服務(wù)都符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并提供質(zhì)量保證。
6. 客戶滿意度調(diào)查：公司會定期對客戶進行滿意度調(diào)查，了解客戶對服務(wù)的評價和意見，以便不斷改進和完善服務(wù)。
7. 服務(wù)升級：根據(jù)客戶的需求和實際情況，公司可以提供個性化的服務(wù)升級方案，如延長保修期、提供定期巡檢等，以提升客戶的服務(wù)體驗。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非格力家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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