格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：格力空調(diào)的所有產(chǎn)品均享受全國聯(lián)保服務(wù)，用戶可在全國范圍內(nèi)享受保修政策。
2. 專業(yè)客服團隊：公司擁有專業(yè)的客服團隊，提供全方位的售前、售中及維修服務(wù)，為用戶解答疑問和處理問題。
3. 定期維護保養(yǎng)：為了確保產(chǎn)品的長期性能和延長使用壽命，公司會定期對產(chǎn)品進行維護保養(yǎng)，并為用戶提供相關(guān)保養(yǎng)服務(wù)。
4. 安裝調(diào)試服務(wù)：對于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品，公司會派遣專業(yè)的技術(shù)人員上門進行安裝和調(diào)試，確保產(chǎn)品正常運行。
5. 24小時在線服務(wù)：客服團隊提供24小時在線服務(wù)，用戶可以隨時聯(lián)系客服，獲取相關(guān)幫助和支持。
6. 產(chǎn)品退換政策：如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或用戶不滿意，在規(guī)定時間內(nèi)可以享受退換貨政策。
7. 隱私保護：公司重視用戶的隱私保護，在處理用戶個人信息時會嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保用戶信息安全。
8. 定期培訓(xùn)和技術(shù)支持：公司定期為客服和技術(shù)人員提供培訓(xùn)和技術(shù)支持，以確保他們能夠為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
9. 全國維修網(wǎng)點：在全國范圍內(nèi)設(shè)立多個維修網(wǎng)點，方便用戶就近選擇維修地點。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非格力家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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