東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：所有產(chǎn)品均享有1年的有限保修期。在正常使用條件下，因制造質(zhì)量問題而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，將免費維修或更換。
2. 專業(yè)客服團隊：提供24小時在線客服，解答客戶問題，提供技術(shù)支持。
3. 免費安裝調(diào)試：對于需要安裝的產(chǎn)品，我們將提供免費的安裝和調(diào)試服務(wù)。
4. 全國聯(lián)保：無論在何處購買的產(chǎn)品，均可在全國范圍內(nèi)的任何一家東芝空調(diào)服務(wù)中心享受保修服務(wù)。
5. 定期維護保養(yǎng)：為客戶提供定期的設(shè)備檢查、維護和保養(yǎng)服務(wù)，以確保產(chǎn)品的長久使用。
6. 一站式服務(wù)體驗：從產(chǎn)品選擇、安裝、使用到維護，我們都提供一站式的服務(wù)，確�？蛻舻臐M意度。
7. 快速響應(yīng)：一旦接到客戶的服務(wù)請求，我們承諾在24小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在48小時內(nèi)提供解決方案。
8. 服務(wù)透明：我們提供的所有服務(wù)都會明確告知客戶，無任何隱藏費用。
9. 數(shù)據(jù)安全：我們會嚴(yán)格遵守數(shù)據(jù)保護法規(guī)，確�？蛻舻男畔踩�。
10. 持續(xù)改進：我們將不斷收集客戶的反饋，持續(xù)改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非東芝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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