奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)維修服務政策如下：
1. 全天候服務：提供24小時在線服務，解答用戶問題，確保客戶可以隨時聯(lián)系到我們的服務團隊。
2. 維修服務：對產(chǎn)品提供一年或更長時間的質(zhì)保，對在質(zhì)保期內(nèi)因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，免費提供維修服務。
3. 專業(yè)咨詢服務：提供專業(yè)的咨詢服務，解答用戶關于產(chǎn)品的任何疑問，并提供相應的解決方案。
4. 定期維護保養(yǎng)：提供定期的維護保養(yǎng)服務，包括清潔、檢查、調(diào)整等，確保產(chǎn)品始終處于*佳狀態(tài)。
5. 服務升級：隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代，我們承諾為老客戶提供免費的服務升級，以保證他們始終能夠享受到*新的服務。
6. 客戶滿意度調(diào)查：定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對服務的評價和需求，以便持續(xù)改進服務質(zhì)量和水平。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非奧克斯家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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