大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、大金空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 包修政策：大金空調(diào)自購買之日起，根據(jù)不同的購買日期和產(chǎn)品類型，享受不同的包修期限。例如，2008年6月15日起購買的大金家用空調(diào)，整機(jī)包修6年；而2007年3月1日至2008年6月14日購買的，整機(jī)包修3年，壓縮機(jī)包修5年。
2. 免費(fèi)安裝服務(wù)：大金為客戶提供所購買產(chǎn)品的免費(fèi)安裝服務(wù)。客戶可以選擇接受或拒絕，但如果不事先告知大金，可能會產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用。
3. 維修服務(wù)事項：大金的維修服務(wù)包括維修、退換貨等。對于符合三包規(guī)定的服務(wù)項目，客戶不需要支付任何費(fèi)用；超出部分則需要支付相應(yīng)的費(fèi)用。
4. 服務(wù)范圍：以下情形不屬于三包服務(wù)的范圍：不能出示有效發(fā)票和保修卡、發(fā)票、保修卡有涂改、因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞、用戶自行拆卸或非大金公司指定服務(wù)站進(jìn)行拆動而造成損壞、因用戶電源電壓不穩(wěn)，超過空調(diào)器使用范圍或線路不規(guī)范，不符合國家安全用電標(biāo)準(zhǔn)造成空調(diào)損壞、用戶未按說明書使用要求而造成損壞、因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞或使用環(huán)境惡劣造成損壞以及處理品和已超過包修期限的產(chǎn)品。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非大金家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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