格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)承諾：格力堅持以客戶滿意為首要宗旨，將其服務(wù)理念深入至公司各項業(yè)務(wù)之中。為確保向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，我們將持續(xù)開展客戶滿意度調(diào)查，并不斷完善自身服務(wù)。當(dāng)客戶選擇格力的產(chǎn)品時，您將立即享受到以下服務(wù)：
24小時內(nèi)響應(yīng)：對于客戶的任何問題或需求，我們承諾在24小時內(nèi)給予明確回應(yīng)。
快速上門服務(wù)：一旦需要，我們的專業(yè)團(tuán)隊將迅速到達(dá)現(xiàn)場，提供及時的技術(shù)支持和服務(wù)。
保修期內(nèi)上門維護(hù)服務(wù)：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，我們將提供免費的上門維護(hù)服務(wù)。
免費配件更換：若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，在保修期內(nèi)，我們將免費為您更換相應(yīng)的配件。
優(yōu)惠的配件價格：為滿足客戶的不同需求，我們提供具有競爭力的配件價格。
網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)：客戶可通過我們的商家網(wǎng)站或指定的服務(wù)平臺進(jìn)行自助查詢、故障申報等操作，以獲得更便捷的服務(wù)體驗。
2. 保修政策：凡購買格力商用空調(diào)設(shè)備的用戶均可享受由格力提供的保修服務(wù)。我們的原則是“誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)安裝和維護(hù)保養(yǎng)”。為了更好地服務(wù)于客戶，我們建立了完善的維修服務(wù)站，覆蓋全國各地，確保您無論身在何處都能得到及時的維修支持。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非格力家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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