海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)維修服務政策如下:
1. 全國聯(lián)保政策:海爾空調(diào)在全中國范圍內(nèi)實行聯(lián)保政策,無論顧客在哪里購買,只要是海爾品牌的產(chǎn)品,均可在全國范圍內(nèi)享受保修服務。
2. 專業(yè)安裝服務:顧客在購買海爾空調(diào)后,可以享受到專業(yè)的安裝服務,確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝在顧客的家中。
3. 定期保養(yǎng)服務:海爾空調(diào)提供定期保養(yǎng)服務,包括清潔產(chǎn)品、檢查功能等,以確保產(chǎn)品在長期使用過程中保持良好的性能。
4. 24小時在線客服:海爾空調(diào)的商家網(wǎng)站和維修服務熱線均提供24小時在線客服,顧客在任何時間遇到問題都可以隨時聯(lián)系他們,尋求幫助和解答。
5. 退換貨政策:如果顧客對購買的海爾空調(diào)不滿意,可以在一定期限內(nèi)無條件退換貨,確保顧客的權益。
6. 保修期限:海爾空調(diào)對所有產(chǎn)品提供一定期限的保修,確保在產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題時,顧客可以得到及時的維修或更換。
7. 快速響應:當顧客的產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,海爾空調(diào)會盡快安排維修人員上門檢查和維修,以*快的速度解決故障問題。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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