東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)：東芝公司會提供特定范圍內(nèi)的服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修等。對于這些服務(wù)，東芝公司會按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。
2. 維修服務(wù)：東芝公司重視維修服務(wù)，對于出現(xiàn)問題的產(chǎn)品會及時進(jìn)行維修或更換。如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的問題，東芝公司將免費提供維修或更換服務(wù)。
3. 保修期限：東芝公司承諾在一定的期限內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行保修。如果在保修期限內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的問題，東芝公司將免費進(jìn)行維修或更換。
4. 客戶支持：東芝公司提供全面的客戶支持，客戶可以通過不同的渠道聯(lián)系到東芝公司的服務(wù)團(tuán)隊，如電話、電子郵件或在線聊天等。東芝公司會在*時間回復(fù)客戶的問題，并盡快解決問題。
5. 服務(wù)網(wǎng)點：為了方便客戶，東芝公司在全國各地設(shè)立了多個服務(wù)網(wǎng)點�？蛻艨梢郧巴�*近的服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行產(chǎn)品咨詢或維修。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非東芝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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