松下空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話:4006-189123
一、松下空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 安裝及維修服務(wù):松下將為客戶所購買的產(chǎn)品提供免費(fèi)的安裝服務(wù)?蛻艨梢越邮苊赓M(fèi)安裝服務(wù),也可以不接受,但必須事先告知松下,否則由此產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān)。如用戶選擇自行安裝或選擇其他第三方安裝,由此引起的質(zhì)量、安全責(zé)任等由客戶自行承擔(dān)。
2. 包修政策:憑《松下空調(diào)保修卡》和《松下空調(diào)安裝維修記錄卡》及有效購機(jī)發(fā)票,自購機(jī)之日起,可享受下列包修服務(wù)。松下家用空調(diào)包修期限:2008年6月15日起購買的,整機(jī)包修6年(有新規(guī)定的,按新規(guī)定執(zhí)行)。2007年3月1日至2008年6月14日整機(jī)包修3年,壓縮機(jī)包修5年。
3. 下列情況不屬于“三包”免費(fèi)服務(wù)范圍(實(shí)行有償收費(fèi)服務(wù)):無《松下空調(diào)保修卡》和《松下空調(diào)安裝維修記錄卡》的;無有效購機(jī)發(fā)票或發(fā)票涂改的;用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的;用戶自行拆卸或非松下公司指定服務(wù)站進(jìn)行拆動(dòng)而造成損壞的;因用戶電源電壓不穩(wěn),超過空調(diào)器使用范圍或線路不規(guī)范,不符合國家安全用電標(biāo)準(zhǔn)造成空調(diào)損壞的;用戶未按說明書使用要求而造成損壞;因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;處理品、已超過包修期限的產(chǎn)品。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非松下家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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