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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 前端銷售有誠信：在前端銷售環(huán)節(jié)，我們始終堅持誠信原則，保證銷售過程的透明和公正，絕不誤導(dǎo)消費者。
2. 服務(wù)響應(yīng)有速度：對于用戶的反饋和需求，我們承諾提供迅速的服務(wù)響應(yīng)，確保用戶的問題能夠得到及時解決。
3. 上門服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)：我們承諾提供標(biāo)準(zhǔn)化的上門服務(wù)，確保服務(wù)人員具備專業(yè)素養(yǎng)，服務(wù)過程規(guī)范、高效。
4. 售出產(chǎn)品全負(fù)責(zé)：我們承諾對售出的產(chǎn)品負(fù)全責(zé)，提供全面的維修服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等，確保用戶無后顧之憂。
5. 問題反饋有結(jié)果：對于用戶反饋的問題，我們承諾追蹤到底，直至問題得到解決，并及時回訪用戶，確保用戶滿意。
6. 在線報修：我們提供在線報修功能，用戶可隨時在線提交維修申請，方便快捷。
7. 網(wǎng)點查詢：我們還提供網(wǎng)點查詢功能，用戶可方便地查詢附近的維修服務(wù)網(wǎng)點，享受更近便的服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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