華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：所有產(chǎn)品整機(jī)維修一年，吸油煙機(jī)電機(jī)保修三年，電熱水器內(nèi)膽保修五年。
2. 終身維修：所有產(chǎn)品終生維修。超過保修期限后，我們將提供收費(fèi)維修服務(wù)。我們的收費(fèi)嚴(yán)格按照公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。
3. 免費(fèi)服務(wù)熱線：我們提供全國免費(fèi)服務(wù)熱線，24小時(shí)有人值班，保證用戶隨叫隨到。用戶在24小時(shí)內(nèi)將得到我們的回應(yīng)。
4. 維修車間和前臺(tái)節(jié)假日不休息：無論是維修車間還是前臺(tái)，我們都將在節(jié)假日繼續(xù)工作，以確保用戶的需求得到及時(shí)滿足。
5. 保修期間的質(zhì)量問題：如果在保修期間發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將負(fù)責(zé)免費(fèi)返修，不收取任何額外費(fèi)用。
6. 服務(wù)承諾：
信譽(yù)*、用戶至上、服務(wù)及時(shí)、保證質(zhì)量。
我們將努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)零缺陷，確保客戶100%滿意。
客戶只需撥打2小時(shí)服務(wù)熱線，我們將*時(shí)間提供服務(wù)。
7. 服務(wù)故障注意事項(xiàng)：如果長時(shí)間不使用熱水器，請(qǐng)關(guān)閉熱水器前燃?xì)夤艿赖拈y門。當(dāng)聞到燃?xì)猱愇稌r(shí)，請(qǐng)勿開啟任何燃?xì)庠钤O(shè)備，應(yīng)立即打開門窗，關(guān)閉燃?xì)饪傞y，檢查漏氣點(diǎn)。如果自己無法解決，請(qǐng)盡快聯(lián)系有關(guān)服務(wù)部門以保障個(gè)人安全。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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