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一、帥康油煙機維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:帥康根據(jù)不同的產(chǎn)品種類和購買渠道,設(shè)定了不同的保修期限。一般來說,大部分產(chǎn)品的保修期為一年。
2. 保修范圍:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,帥康將提供免費的維修服務(wù)或更換零部件。消費者需提供有效的購買憑證,如發(fā)票或收據(jù)。
3. 不保修范圍:在某些情況下,如消費者使用不當、意外事故、擅自改裝或第三方維修等造成的損壞,帥康將不提供保修服務(wù)。此外,因不可抗拒力造成的損壞也不在保修范圍內(nèi)。
4. 維修服務(wù):如果產(chǎn)品需要維修,消費者可以聯(lián)系帥康的商家維修服務(wù)熱線或前往指定的維修網(wǎng)點。維修人員將根據(jù)實際情況進行檢測和維修,如果需要更換零部件,消費者需承擔相應的費用。
5. 保修卡:購買帥康產(chǎn)品時,消費者會獲得一張保修卡。請妥善保管好保修卡,以備不時之需。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非帥康家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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