老板咨詢電話：4006-189123
一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話，老板的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全年無休。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)督時貼心服務(wù)程序：服務(wù)過程由用戶來監(jiān)督，確保服務(wù)態(tài)度符合全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
3. 服務(wù)宗旨：致力于提供貼心、全面的服務(wù)，從售前到維修，始終照顧夠。
4. 質(zhì)量擔(dān)保：公司致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。
5. 洗衣機(jī)、燃?xì)庠町a(chǎn)品保修期限：根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年，商業(yè)用途保修期為6個月。具體保修期以消費者的購機(jī)發(fā)票或老板燃?xì)庠钍跈?quán)銷售網(wǎng)點開具的合格票據(jù)及其他有效憑證為依據(jù)。
6. 延長保修產(chǎn)品：詳見老板燃?xì)庠钐峁┑难娱L保修產(chǎn)品（不包括商用）。
7. 保修期起始日期：消費者收到產(chǎn)品之日，或者安裝日期，或者按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個月，以*種計算方式為主。
8. 不保修的情況：自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的；無包修憑證及有效發(fā)票的；因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的；由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件，例如：電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失。
9. 遵守國家現(xiàn)行相關(guān)法律規(guī)定：以上規(guī)定如與國家現(xiàn)行相關(guān)法律規(guī)定有沖突之處，則以該法律規(guī)定為準(zhǔn)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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