海爾咨詢電話：4006-189123
一、海爾油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保政策：海爾在中國的用戶可以享受到全國聯(lián)保服務(wù)，無論您在哪個城市，只要撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，海爾的專業(yè)工程師都將上門提供服務(wù)，365天全年無休。
2. 質(zhì)量擔(dān)保：海爾致力于不斷改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。
3. 遵守國家“新三包”規(guī)定：海爾的維修服務(wù)嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，具體來說，消費者購買之日起整機保修一年，商業(yè)用途保修期為6個月。洗衣機、空調(diào)、油煙機、電視、熱水器、燃氣灶、油煙機整機保修一年。
4. 保修憑證：消費者需提供購機發(fā)票或海爾油煙機授權(quán)銷售網(wǎng)點開具的合格票據(jù)及其他有效憑證作為保修的依據(jù)。
5. 不承擔(dān)損壞情況：如自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的產(chǎn)品，因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的，以及因使用環(huán)境條件（如電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素）引起的一切損壞及損失，海爾不承擔(dān)責(zé)任。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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