美的咨詢電話：4006-189123
一、美的燃氣灶維修服務政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線：用戶可以撥打全國統(tǒng)一維修服務熱線，進行在線報裝報修。無論在任何地區(qū)，只需要撥打一個電話，美的的專業(yè)工程師就會上門提供優(yōu)質(zhì)的服務，并且全年無休。
2. 質(zhì)量擔保和保修政策：美的致力于不斷改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值。對于大多數(shù)產(chǎn)品，公司都提供一年的整機保修期。同時，也明確了保修期內(nèi)非質(zhì)量問題的處理方式。
3. 服務監(jiān)督：服務過程由用戶來監(jiān)督，服務態(tài)度遵循嚴格的標準，確保用戶得到貼心、全面的服務。
4. 標準化服務程序：無論是上門服務的時間，還是服務的具體內(nèi)容，都進行了標準化的設定，以提升用戶的使用體驗。
5. 遵守國家法律法規(guī)：美的的服務政策嚴格遵守國家相關法律規(guī)定，特別是“新三包”規(guī)定。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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