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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:用戶只需撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,就可以獲得老板的專業(yè)服務(wù)。無論您身在何處,老板的專業(yè)工程師都將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全年無休。
2. 在線報(bào)裝報(bào)修:老板提供在線報(bào)裝報(bào)修功能,您可以通過這個(gè)功能隨時(shí)隨地進(jìn)行報(bào)修。無論何時(shí)何地,老板都能為您提供及時(shí)的服務(wù)。
3. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程:老板的服務(wù)過程由用戶監(jiān)督,服務(wù)態(tài)度始終如一。我們承諾執(zhí)行全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),讓您在國內(nèi)也能輕松享受到老板國際化的關(guān)懷。
4. 質(zhì)量擔(dān)保:老板致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價(jià)值,讓客戶買得稱心,用得放心。我們的產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量控制,以確保提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。
5. 保修期規(guī)定:根據(jù)國家三包規(guī)定,老板燃?xì)庠畹漠a(chǎn)品整機(jī)保修一年。對(duì)于不同的產(chǎn)品,可能會(huì)有不同的保修期。在購買產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者應(yīng)該查看產(chǎn)品保修卡以了解具體的保修條款。
6. 不可抗力因素除外:老板對(duì)因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的產(chǎn)品不承擔(dān)責(zé)任。此外,對(duì)于自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的產(chǎn)品、無包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品等情形,老板也不承擔(dān)責(zé)任。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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