老板咨詢電話:4006-189123
一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 全天候客戶服務(wù):老板燃?xì)庠钐峁┤旌虻目蛻舴⻊?wù),通過電話、郵件、在線聊天等方式解決客戶問題?蛻艨梢噪S時聯(lián)系到客服人員,獲得專業(yè)的咨詢和幫助。
2. 產(chǎn)品保修:老板燃?xì)庠钐峁┊a(chǎn)品保修服務(wù),對符合保修條件的產(chǎn)品進(jìn)行免費的維修或更換。同時,對于因用戶使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞,公司也提供收費維修服務(wù)。
3. 客戶培訓(xùn):為了幫助客戶更好地使用老板燃?xì)庠町a(chǎn)品,公司為客戶提供免費的培訓(xùn)課程,客戶可以學(xué)習(xí)到產(chǎn)品的基本操作、日常維護(hù)等方面的知識。
4. 定期維護(hù):對于需要定期維護(hù)的產(chǎn)品,老板燃?xì)庠顣ㄆ谶M(jìn)行維護(hù)和檢查,以確保產(chǎn)品的正常運行和使用安全。
5. 客戶反饋:老板燃?xì)庠罘浅V匾暱蛻舻姆答伜鸵庖,通過客戶的反饋不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的需求和期望。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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