萬和咨詢電話:4006-189123
一、萬和油煙機維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)響應(yīng)時間:萬和提供全天候的服務(wù)響應(yīng),無論是設(shè)備安裝、調(diào)試、維修,都能夠在規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場,確保設(shè)備正常運行。
2. 設(shè)備維修與保養(yǎng):提供全面的設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù),包括定期保養(yǎng)、故障排查、零部件更換等,確保設(shè)備的長期穩(wěn)定運行。
3. 設(shè)備安裝調(diào)試:為客戶提供專業(yè)的設(shè)備安裝和調(diào)試服務(wù),確保設(shè)備在投入使用前達到*佳狀態(tài)。
4. 技術(shù)支持與培訓(xùn):提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù),幫助客戶了解設(shè)備的性能和使用方法,提高設(shè)備的運行效率。
5. 維修服務(wù):承諾為客戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),包括設(shè)備故障處理、配件更換等,確?蛻舻睦娴玫*大化的保障。
6. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):在全國范圍內(nèi)建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋各個地區(qū),方便客戶就近獲得服務(wù)支持。
7. 服務(wù)團隊:擁有一支專業(yè)的服務(wù)團隊,具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技能,能夠為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù)。
8. 客戶滿意度調(diào)查:定期進行客戶滿意度調(diào)查,了解客戶對服務(wù)的評價和意見,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量和水平。
9. 保密措施:對于涉及客戶商業(yè)機密的資料和信息,萬和將采取嚴(yán)格的保密措施,確保客戶的商業(yè)利益不受損害。
10. 價格透明:提供透明的價格體系,不亂收費、不搞隱性消費,確?蛻舻臋(quán)益得到充分保障。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非萬和家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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