方太咨詢電話：4006-189123
一、方太油煙機維修服務政策如下：
1. 產品保修：方太油煙機產品在保修期內出現(xiàn)產品質量問題，提供免費保修服務。保修期內，按商家維修服務電話和網(wǎng)站提交工單，經(jīng)專業(yè)維修技術人員診斷屬于保修范圍內問題，可以享受免費更換配件或維修服務。
2. 延長保修服務：方太冰柜提供普通保修及延長保修服務。普通保修為“三包服務”，即在保修期內，當消費者購買的產品存在非人為損壞、質量問題時，消費者可以享受“三包”服務。延長保修為在普通保修期過后購買的，消費者可通過商網(wǎng)等途徑購買。
3. 免費保養(yǎng)服務：對于成套空調客戶，可以獲得2年的免費保養(yǎng)服務。
4. 保修期內的限制：保修期內的免費維修只針對消費者在正規(guī)渠道購買的產品，且保修期內由生產廠家或授權服務站進行維修。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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