海爾咨詢電話：4006-189123
一、海爾油煙機維修服務政策如下：
1. 海爾提供特殊維修服務要求的大客戶按雙方協(xié)議執(zhí)行維修服務政策。
2. 對于特價機、內部處理機、出口轉內銷機器、樣機，其保修期以銷售時約定為準。
3. 本政策適用于在中國區(qū)域內（香港、澳門、臺灣除外）銷售使用的電視產(chǎn)品，用戶在指定區(qū)域以外的地區(qū)使用，不能享受指定區(qū)域內的“三包”政策。
4. 當本政策條款與國家/地方法律相抵觸時，以法律為標準。
5. 此外，海爾還提供自助排障、在線咨詢、產(chǎn)品報修、安裝與遷移、延保服務、保養(yǎng)與清潔以及服務進度查詢等維修服務。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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