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一、海爾油煙機維修服務政策如下：
1. 保修期限：海爾對所有產(chǎn)品提供一年有限保修。此保修不包括消耗品、用戶可更換部件，以及在制造中固有的或在正常家庭使用中預期會發(fā)生的正常磨損和損壞。
2. 保修范圍：保修主要涵蓋制造缺陷和設(shè)計缺陷。它不包括由于意外、疏忽、錯誤使用或未經(jīng)授權(quán)的修改而造成的損壞。
3. 無償修理：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)制造或設(shè)計缺陷，海爾將免費修理或更換。如果不能修理，海爾可能會替換產(chǎn)品。
4. 有償修理：對于非制造或設(shè)計缺陷導致的損壞，可能需要進行有償修理。在這種情況下，海爾將評估修理的成本，并向用戶提供報價。用戶可以選擇接受或拒絕該報價。
5. 退回產(chǎn)品：為了獲得保修服務，用戶可能需要將產(chǎn)品退回給海爾。用戶應負責將產(chǎn)品安全退回海爾，并支付運費。
6. 保修憑證：為了享受保修服務，用戶應保留所有原始購買憑證，包括發(fā)票、收據(jù)或其他證明文件。如果用戶不能提供這些憑證，可能會影響保修服務的提供。
7. 保修限制：一些特殊條件可能適用于某些產(chǎn)品或服務，例如地區(qū)限制、時間限制或其他限制。用戶應查閱具體產(chǎn)品的保修條款以了解更多信息。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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