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一、華帝油煙機維修服務政策如下：
1. 保修期限：華帝承諾對產(chǎn)品進行一定期限的免費修理，包括材料費和工時費。具體的保修期限取決于產(chǎn)品的種類，例如，一些產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期為一年，而另一些產(chǎn)品可能只有六個月。
2. 計算方式：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者在享受“三包”服務時，需要提供相應的憑證，如發(fā)票、收貨憑證等。
3. 特殊情況：對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用油煙機用戶，其整機及主要部件“三包”有效期可能只有六個月。另外，如果本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機，對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 非保修范圍：一些情況不屬于“三包”范疇，但可以實行收費修理。這些情況包括消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；以及“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的。因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的也不屬于“三包”范疇。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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