華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:華帝提供一定的保修期,在此期間內(nèi)如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品故障,將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。
2. 專業(yè)安裝:華帝提供專業(yè)的安裝服務(wù),以確保產(chǎn)品的正確安裝和*佳性能。
3. 定期維護(hù):華帝建議用戶定期進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù),包括清洗和檢查等,以保持產(chǎn)品的性能和延長其使用壽命。
4. 24小時服務(wù)熱線:華帝設(shè)有24小時的服務(wù)熱線,用戶可以隨時撥打以獲取幫助或咨詢。
5. 客戶回訪:為了提高服務(wù)質(zhì)量,華帝會對用戶進(jìn)行回訪,了解產(chǎn)品的使用情況和客戶的滿意度。
6. 退換貨政策:在購買后的一段時間內(nèi),如果用戶對產(chǎn)品不滿意或存在質(zhì)量問題,華帝提供退換貨服務(wù)。
7. 投訴處理:如果用戶對華帝的產(chǎn)品或服務(wù)有任何投訴,公司會認(rèn)真處理并盡快給出解決方案。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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