櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃氣灶維修服務政策如下：
1. 任何地區(qū)的用戶只需撥打一個電話，櫻花的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質的服務，全年無休。服務過程中，用戶可全程監(jiān)督，以確保服務質量。
2. 櫻花致力于提供全面、貼心的服務，從售前到維修，始終照顧客戶的需求。
3. 櫻花的產品質量有保障，公司致力于不斷改進產品性能，提高產品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。洗衣機、燃氣灶等產品在保修期內，櫻花的專業(yè)工程師將上門提供服務。
4. 櫻花燃氣灶系列產品的保修期規(guī)定如下：消費者購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年。如果產品用于商業(yè)用途，保修期為6個月。具體保修期以消費者的購機發(fā)票或櫻花燃氣灶授權銷售網點開具的合格票據(jù)及其他有效憑證為依據(jù)。對于延長保修的產品（不包括商用產品），詳細情況可咨詢櫻花客服人員。
5. 保修期起始日期以消費者收到產品之日、安裝日期或產品銘牌所示的生產日期延后三個月的日期為準，以*種計算方式為主。
6. 有一些情況不屬于保修范圍，例如：自行或非廠方預約維修人員拆修的產品；無包修憑證及有效發(fā)票的產品；因自然災害等不可抗拒力造成損壞的產品；由于產品使用環(huán)境條件，例如：電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非櫻花家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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