帥康咨詢電話：4006-189123
一、帥康油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 全天候服務(wù)：帥康的專業(yè)工程師團隊全天候待命，365天全年無休。無論何時何地，只要消費者撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，他們都將盡快上門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 標準化服務(wù)程序：帥康的服務(wù)遵循嚴格的標準，從進門問好、向客戶表示歉意“給您添麻煩了”到遵守約定服務(wù)時間，都體現(xiàn)出帥康對客戶體驗的重視。
3. 質(zhì)量擔(dān)保：帥康致力于持續(xù)改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值。消費者購買的產(chǎn)品若在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素的質(zhì)量問題，帥康將提供免費維修或更換的服務(wù)。
4. 保修政策：帥康的產(chǎn)品自購買之日起，根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定和公司政策，提供一定期限的保修。例如，洗衣機、空調(diào)、油煙機、電視、熱水器、燃氣灶、油煙機等整機保修一年。此外，對于商用用途的產(chǎn)品，保修期為6個月。
5. 保修憑證：消費者應(yīng)保留好產(chǎn)品的購機發(fā)票或由帥康油煙機授權(quán)銷售網(wǎng)點開具的合格票據(jù)及其他有效憑證，以作為保修的憑證。
6. 免責(zé)條款：對于因自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的產(chǎn)品、無包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品、因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的產(chǎn)品，以及因使用環(huán)境條件引起的損壞和損失，帥康不承擔(dān)責(zé)任。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非帥康家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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