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一、櫻花燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)宗旨:始終致力于為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù),確保客戶滿意。
2. 服務(wù)范圍:櫻花燃?xì)庠睿ㄖ袊┯邢薰镜姆⻊?wù)涵蓋了電氣化、自動化和數(shù)字化等領(lǐng)域,以滿足不同客戶的需求。
3. 技術(shù)支持與解決方案:公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊,為客戶提供全面的技術(shù)支持和解決方案,幫助客戶解決各種問題。
4. 產(chǎn)品質(zhì)量保證:櫻花燃?xì)庠睿ㄖ袊┯邢薰舅峁┑乃挟a(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測,確保產(chǎn)品的可靠性和耐用性。
5. 維修服務(wù):公司提供完善的維修服務(wù),包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修等,以確?蛻舻脑O(shè)備能夠正常運(yùn)行。
6. 客戶關(guān)懷:公司始終關(guān)注客戶的實際需求,提供個性化的服務(wù)方案,以幫助客戶提高工作效率和生產(chǎn)效益。
7. 專業(yè)培訓(xùn):為了提高客戶對設(shè)備的操作和保養(yǎng)技能,公司會定期為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)。
8. 24小時服務(wù)熱線:櫻花燃?xì)庠睿ㄖ袊┯邢薰驹O(shè)立了24小時服務(wù)熱線,隨時為客戶提供服務(wù)。
9. 定期回訪:公司會定期對客戶進(jìn)行回訪,了解設(shè)備的使用情況,收集客戶的反饋意見,以便不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
10. 不斷創(chuàng)新:櫻花燃?xì)庠睿ㄖ袊┯邢薰臼冀K保持創(chuàng)新精神,不斷推出新產(chǎn)品和解決方案,以滿足市場和客戶的不斷變化的需求。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非櫻花家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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