華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保:華帝燃?xì)庠町a(chǎn)品實行全國聯(lián)保政策,無論用戶在哪里購買,都可以在全國范圍內(nèi)享受保修服務(wù)。
2. 延長保修:除了標(biāo)準(zhǔn)的一年保修期外,華帝還提供延長保修服務(wù),用戶可以根據(jù)需要選擇不同的延長保修期限。
3. 24小時服務(wù)熱線:無論何時,只要用戶遇到問題或困難,都可以撥打華帝的24小時服務(wù)熱線,得到專業(yè)的解答和幫助。
4. 預(yù)約上門服務(wù):用戶可以通過電話或在線預(yù)約的方式,預(yù)約華帝的專業(yè)技術(shù)人員上門進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修等服務(wù)。
5. 退換貨政策:如果用戶對購買的產(chǎn)品不滿意,可以在一定期限內(nèi)申請退換貨。具體退換貨政策可以咨詢?nèi)A帝客服。
6. 免費(fèi)軟件更新:對于一些智能化產(chǎn)品,如智能燃?xì)庠、智能空調(diào)等,華帝提供免費(fèi)的軟件更新服務(wù),以確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和性能優(yōu)化。
7. 定制服務(wù):根據(jù)用戶的特殊需求,華帝可以提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足用戶的個性化需求。
8. 培訓(xùn)與教育:對于一些專業(yè)產(chǎn)品,華帝還提供培訓(xùn)和教育服務(wù),幫助用戶更好地了解和使用產(chǎn)品。
9. 定期維護(hù)保養(yǎng):為了確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運(yùn)行,華帝還提供定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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