方太咨詢電話：4006-189123
一、方太油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：方太產(chǎn)品實行全國聯(lián)保，用戶可以在全國范圍內(nèi)享受保修服務(wù)。
2. 保修期限：方太油煙機、洗衣機、空調(diào)、油煙機等產(chǎn)品都有不同的保修期限，一般為1-3年。
3. 退換貨政策：在購買方太產(chǎn)品后，如出現(xiàn)質(zhì)量問題或與描述不符的情況，用戶可以在一定期限內(nèi)申請退換貨。
4. 維修服務(wù)：如果方太產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶可以聯(lián)系方太維修服務(wù)，維修人員會上門檢測并修理產(chǎn)品。
5. 軟件更新：對于智能產(chǎn)品，方太會定期發(fā)布軟件更新，以提升產(chǎn)品性能和修復(fù)潛在問題。用戶可以免費或付費享受此服務(wù)。
6. 客戶支持：方太提供多種客戶支持方式，如電話、在線聊天、郵件等，用戶可以隨時聯(lián)系方太獲取幫助。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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