華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：華帝的彩電產(chǎn)品是整機(jī)一年保修，燃?xì)庠钇帘Ｐ奕辍Ｔ诒Ｐ奁趦?nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 主要部件保修：對于燃?xì)庠畹闹饕考顼@示屏、背光組件、邏輯組件等，華帝提供三年保修期。如果這些部件在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，消費(fèi)者也可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 免費(fèi)維修：在保修期內(nèi)，如果整機(jī)和主要部件同時(shí)出現(xiàn)故障，整機(jī)過保而主要部件未過保，主要部件按免費(fèi)保修處理，整機(jī)按照過保提供有償收費(fèi)服務(wù)。
4. 上門安裝調(diào)試：華帝提供免費(fèi)上門安裝和調(diào)試服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)主要針對新購機(jī)用戶，且在購機(jī)后的三個(gè)月內(nèi)有效。對于超出三個(gè)月或已實(shí)施一次安裝時(shí)調(diào)試的老用戶，再次要求上門調(diào)試的需收取上門調(diào)試費(fèi)。
5. 遙控器保修：遙控器的保修隨整機(jī)保修一年，單獨(dú)購買則保修三個(gè)月。如果遙控器出現(xiàn)故障，華帝不提供上門維修服務(wù)，消費(fèi)者可以選擇寄修或就近到送到華帝公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更換。
6. 收費(fèi)維修：對于超出保修期的產(chǎn)品或需要付費(fèi)維修的服務(wù)，華帝會收取合理的費(fèi)用。然而，如果付費(fèi)維修的產(chǎn)品在90天內(nèi)再次出現(xiàn)同一故障，華帝會提供免費(fèi)維修服務(wù)。
7. 特殊銷售方式：對于樣機(jī)、處理品等特殊機(jī)器、工程機(jī)等特殊銷售方式的產(chǎn)品，保修期以約定為準(zhǔn)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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