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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 保修政策:所有老板燃?xì)庠町a(chǎn)品均享受國家規(guī)定的“三包”服務(wù)。在購買后的一段時(shí)間內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換部件。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和規(guī)格而定,可以在購買時(shí)咨詢銷售人員或查看產(chǎn)品說明書。
2. 安裝服務(wù):老板燃?xì)庠钐峁┟赓M(fèi)的安裝服務(wù),以確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝在用戶家中。安裝人員會(huì)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶需求,進(jìn)行合理的線路布局和設(shè)備調(diào)試,確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。
3. 維修服務(wù):如果燃?xì)庠钤谑褂眠^程中出現(xiàn)故障,用戶可以聯(lián)系老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)中心。老板燃?xì)庠顣?huì)派遣專業(yè)的維修人員上門檢查和診斷故障原因,并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。如果需要更換部件,用戶需要承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
4. 客戶咨詢:老板燃?xì)庠钤O(shè)有客戶服務(wù)熱線,為客戶提供有關(guān)產(chǎn)品的咨詢和維修服務(wù)。用戶可以撥打熱線電話咨詢產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)技巧以及常見故障的排除方法等問題。
5. 退換貨政策:在購買后的一段時(shí)間內(nèi),如果用戶對所購買的老板燃?xì)庠町a(chǎn)品不滿意,可以申請退換貨。具體退換貨政策根據(jù)購買渠道和產(chǎn)品類型而定,可以在購買時(shí)咨詢銷售人員或查看相關(guān)退換貨規(guī)定。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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