櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)承諾：堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供全方位的快速服務(wù)。
2. 設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線，工作時間為周一至周五8:00-17:30。
3. 保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌膿p壞實(shí)行免費(fèi)維修，但偏遠(yuǎn)地區(qū)可能需要收取遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)。
4. 保修期外、報廢期內(nèi)的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)，并按櫻花公司規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用。
5. 收取費(fèi)用后，須在《產(chǎn)品維修記錄單》上清晰注明收費(fèi)總金額，消費(fèi)者在支付金額后須簽字確認(rèn)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非櫻花家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 櫻花燃?xì)庠罹S修技術(shù)咨詢服務(wù)電話號碼 解答指導(dǎo)服務(wù)
280
聯(lián)系信息
