方太咨詢電話:4006-189123
一、方太油煙機維修服務(wù)政策如下:
1. 質(zhì)量保證:方太中國承諾對其所售出的產(chǎn)品進行質(zhì)量保證。如果產(chǎn)品出現(xiàn)制造缺陷,將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司政策進行退換或維修。
2. 安裝和調(diào)試:方太中國提供免費的安裝和調(diào)試服務(wù),以確保產(chǎn)品能夠正常、安全地運行。
3. 培訓(xùn)服務(wù):方太中國會為其所售出的產(chǎn)品提供免費的培訓(xùn)服務(wù),包括產(chǎn)品使用、保養(yǎng)和維修等方面的知識。
4. 24小時服務(wù)熱線:方太中國的客戶服務(wù)代表提供24小時的服務(wù)熱線,解答客戶的問題和提供技術(shù)支持。
5. 定期回訪:方太中國會定期回訪客戶,了解產(chǎn)品的使用情況,確?蛻魸M意度。
6. 產(chǎn)品更新服務(wù):方太中國為客戶提供產(chǎn)品更新服務(wù),以確?蛻舻脑O(shè)備始終處于*新狀態(tài)。
7. 維修和維護:方太中國提供專業(yè)的維修和維護服務(wù),確保產(chǎn)品的持久性能和可靠性。
8. 延保服務(wù):方太中國提供延保服務(wù),客戶可以根據(jù)自身需求選擇購買延保服務(wù),以延長產(chǎn)品的保修期。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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