櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃氣灶維修服務政策如下：
1. 維修服務政策：櫻花提供完善的維修服務，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修等。對于因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，櫻花提供免費維修或更換的服務。
2. 退換貨政策：在購買后的一段時間內(nèi)，如果客戶對產(chǎn)品不滿意，可以選擇退貨或換貨。具體退換貨政策以櫻花商家公告為準。
3. 保修政策：櫻花提供針對其產(chǎn)品的保修政策，對于因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，將提供免費維修或更換的服務。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同類型和規(guī)格而定。
4. 客戶支持：櫻花燃氣灶（中國）有限公司設有客戶服務熱線，為客戶提供24小時的服務。客戶可以隨時撥打客服熱線，咨詢產(chǎn)品使用問題、保修政策、維修服務等方面的問題。
5. 定期維護：櫻花鼓勵客戶定期進行產(chǎn)品的維護保養(yǎng)，以確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。櫻花也會為客戶提供相關的維護和保養(yǎng)指導，幫助客戶更好地使用和維護產(chǎn)品。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非櫻花家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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