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一、帥康油煙機維修服務(wù)政策如下：
一、保修政策
帥康油煙機系列產(chǎn)品自消費者購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年，商業(yè)用途保修期為6個月。具體來說，洗衣機、空調(diào)、油煙機、電視、熱水器、燃氣灶、油煙機整機保修一年。消費者收到產(chǎn)品之日，為包修期起始日期；以安裝日期為包修期起始日期；按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個月為包修期起始日期。注：以*種計算方式為主，在無法提供*種方式的情況下，取以上*有利于消費者的日期為包修期起算日期。
二、保修期內(nèi)服務(wù)
1. 任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話，帥康的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，365天全年無休。
2. 服務(wù)宗旨包括貼心（朋友般真誠，無微不至）、全面（售前到維修，始終照顧夠）。
3. 服務(wù)過程由用戶來監(jiān)督，包括服務(wù)態(tài)度等。
4. 遵守約定服務(wù)時間，如家中無人，留言再約；進門問好，并向客戶表示歉意“給您添麻煩了”。
三、保修期內(nèi)外的規(guī)定
對于保修期內(nèi)外的產(chǎn)品，帥康也有明確的保修規(guī)定。如因自然災害等不可抗拒力造成損壞的，因產(chǎn)品使用環(huán)境條件，例如電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失，均不在保修范圍內(nèi)。此外，自行或非廠方預約維修人員拆修的、無包修憑證及有效發(fā)票的，也不在保修范圍內(nèi)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非帥康家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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