方太咨詢電話：4006-189123
一、方太油煙機維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：方太的所有產(chǎn)品均實行全國聯(lián)保，無論用戶在哪個地區(qū)購買，都可以在當?shù)氐姆⻊罩行南硎艿酵荣|量的服務。
2. 專業(yè)維修團隊：公司擁有專業(yè)的維修團隊，他們經(jīng)過專業(yè)培訓，能夠快速準確地診斷和修復各種油煙機故障。
3. 24小時在線客服：無論何時何地，用戶都可以通過電話、郵件或在線聊天等方式聯(lián)系到方太的客服人員，獲得及時的技術支持和解決方案。
4. 產(chǎn)品安裝與調試：方太提供全面的產(chǎn)品安裝與調試服務，確保設備正常運行，用戶可以無憂使用。
5. 定期保養(yǎng)：為了確保油煙機設備的長期穩(wěn)定運行，方太提供定期保養(yǎng)服務，包括清潔、檢查和必要的維修。
6. 備件供應：對于已經(jīng)停產(chǎn)的設備或配件，方太會盡力提供相應的備件供應，滿足用戶的需求。
7. 退換貨政策：在購買后的一段時間內，如果用戶對產(chǎn)品不滿意或出現(xiàn)質量問題，可以申請退換貨。
8. 保修政策：方太的所有產(chǎn)品都享有保修期，在保修期內因非人為因素引起的故障，方太將免費提供維修服務。
9. 設備更新與升級：為了滿足用戶不斷變化的需求，方太會定期推出新款的油煙機設備。對于已經(jīng)購買的設備，用戶可以享受到升級服務。
10. 培訓服務：對于大型或復雜的油煙機設備，方太提供培訓服務，幫助用戶更好地使用和維護設備。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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