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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)保修：消費(fèi)者在正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以享受免費(fèi)的保修服務(wù)。
2. 保修期限：不同的產(chǎn)品保修期限可能有所不同。比如，老板空調(diào)的保修期限為5年，其中次要保修期為第三年至第五年，主要保修期為*年至第二年。
3. 延長保修：在普通保修期過后，消費(fèi)者可以購買延長保修服務(wù)。
4. 免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)：對于成套空調(diào)客戶，可以獲得2年的免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。
5. 專業(yè)維修：消費(fèi)者可以通過商家維修服務(wù)電話和網(wǎng)站提交工單，經(jīng)專業(yè)維修技術(shù)人員診斷后，屬于保修范圍內(nèi)的可以享受免費(fèi)更換配件或維修服務(wù)。
6. 特定產(chǎn)品服務(wù)：例如老板冰柜提供普通保修及延長保修服務(wù)，在保修期內(nèi)當(dāng)消費(fèi)者購買的產(chǎn)品存在非人為損壞、質(zhì)量問題時(shí)，可以享受“三包”服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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