西門子咨詢電話：4006-189123
一、西門子燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：西門子燃?xì)庠畛兄Z提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修等。對于因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，西門子燃?xì)庠顚⑻峁┟赓M維修或更換服務(wù)，并保證在接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)解決問題。
2. 退換貨政策：西門子燃?xì)庠钐峁┮欢ǖ耐藫Q貨政策。對于購買后7天內(nèi)未開封、未使用的商品，消費者有權(quán)無條件退貨；對于存在質(zhì)量問題的商品，西門子燃?xì)庠顚⒚赓M更換或修理。
3. 客戶咨詢：西門子燃?xì)庠钤O(shè)立了客戶服務(wù)熱線，為客戶提供產(chǎn)品咨詢、使用指導(dǎo)等服務(wù)�？蛻艨梢酝ㄟ^電話、郵件、在線聊天等方式聯(lián)系西門子燃?xì)庠�，獲得所需幫助。
4. 隱私保護(hù)：西門子燃?xì)庠钭鹬赜脩舻碾[私權(quán)，承諾在處理用戶個人信息時遵守相關(guān)法律法規(guī)，不會將用戶信息泄露給第三方。
5. 增值服務(wù)：西門子燃?xì)庠钸�提供了一些增值服務(wù)，如產(chǎn)品定制、定期維護(hù)保養(yǎng)等，以滿足不同客戶的需求。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非西門子家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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