萬和咨詢電話：4006-189123
一、萬和油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：萬和在全中國范圍內(nèi)設(shè)有聯(lián)保服務(wù)中心，確保用戶在購買后能夠享受到全面的維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝：萬和提供免費(fèi)安裝服務(wù)，包括櫥柜打孔、煙管預(yù)埋等。
3. 安裝材料費(fèi)：如果安裝過程中需要使用到特殊材料，如加長煙管、彎頭等，這些材料費(fèi)由萬和承擔(dān)。
4. 三年質(zhì)保：萬和提供三年質(zhì)保服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常使用。
5. 預(yù)約響應(yīng)：萬和客服系統(tǒng)會(huì)記錄用戶報(bào)修信息，并在24小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)人員上門服務(wù)。
6. 快速響應(yīng)：萬和提供24小時(shí)快速響應(yīng)服務(wù)，確保用戶在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)解決。
7. 維修保養(yǎng)：萬和提供維修保養(yǎng)服務(wù)，包括定期檢查、清洗保養(yǎng)等。
8. 費(fèi)用透明：萬和在維修保養(yǎng)過程中不亂收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明。
9. 專業(yè)服務(wù)：萬和的工作人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有很高的服務(wù)水平。
10. 免費(fèi)咨詢：用戶在使用過程中遇到任何問題，都可以隨時(shí)聯(lián)系萬和客服進(jìn)行免費(fèi)咨詢。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非萬和家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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