華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)宗旨：以“貼心、全面、質(zhì)量擔(dān)�！睘楹诵姆⻊�(wù)宗旨，致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 上門服務(wù)：華帝的專業(yè)工程師團隊提供365天全年無休的上門服務(wù)，任何地區(qū)的用戶只需撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，華帝的專業(yè)工程師就會上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 全國統(tǒng)一維修熱線：消費者可以隨時撥打這個電話號碼，尋求華帝的專業(yè)服務(wù)，包括在線報裝報修、咨詢、投訴等。
4. 保修政策：根據(jù)國家三包規(guī)定，華帝燃?xì)庠钕盗挟a(chǎn)品的整機保修期為一年，具體保修期限以消費者的購機發(fā)票或華帝燃?xì)庠钍跈?quán)銷售網(wǎng)點開具的合格票據(jù)及其他有效憑證為依據(jù)。對于洗衣機、空調(diào)、燃?xì)庠�、電視、熱水器、燃�(xì)庠�、油煙機等產(chǎn)品，整機保修期也為一年。此外，華帝還提供延長保修服務(wù)。
5. 服務(wù)監(jiān)督：華帝的服務(wù)過程接受消費者的監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度達到消費者的期望。消費者可以通過撥打維修服務(wù)熱線或在線反饋等方式對服務(wù)進行評價和監(jiān)督。
6. 質(zhì)量擔(dān)保：華帝致力于不斷改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓消費者買得稱心，用得放心。他們承諾遵守國家相關(guān)法律規(guī)定，確保消費者的合法權(quán)益得到保障。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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