櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃氣灶維修服務政策如下：
1. 質量保證：櫻花承諾對其所售出的燃氣灶產品提供質量保證。如果產品在正常使用情況下出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將根據(jù)情況進行維修或更換。
2. 技術支持：櫻花提供全面的技術支持，包括安裝、調試、使用指導等。無論客戶遇到任何技術問題，都可以聯(lián)系櫻花的技術支持團隊，他們將盡快提供解決方案。
3. 維修服務：櫻花提供全天候的客戶服務熱線，為客戶提供咨詢、投訴等服務。如果客戶需要上門維修服務，櫻花會派遣專業(yè)技術人員上門為客戶解決問題。此外，櫻花還提供產品維修和保養(yǎng)服務，確保產品的長期使用。
4. 培訓服務：為了幫助客戶更好地使用產品，櫻花還提供培訓服務，包括產品使用、維護等方面的培訓。
5. 定制服務：根據(jù)客戶的具體需求，櫻花還可以提供定制化的服務，包括產品定制、解決方案定制等。
6. 綠色環(huán)保：櫻花重視環(huán)保，對于已達到使用年限的產品，公司將按照相關法律法規(guī)進行回收處理，幫助客戶實現(xiàn)綠色環(huán)保。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非櫻花家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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