華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下：
1.全天候服務(wù)：提供24小時的客服熱線，確保用戶在任何時間都能得到及時響應(yīng)。同時，承諾24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務(wù)不間歇。
2.全方位服務(wù)：從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)，提供一站式的服務(wù)。
3.全專業(yè)服務(wù)：服務(wù)團隊由專家級人員組成，使用專業(yè)的服務(wù)工具，確保服務(wù)質(zhì)量。
4.免費服務(wù)：提供免費設(shè)計、免費送貨、免費安裝、免費保養(yǎng)和免費咨詢等服務(wù)，降低用戶的成本。
5.規(guī)范服務(wù)：制定了“五個不準(zhǔn)”和“六類免費”等規(guī)范，確保服務(wù)的質(zhì)量和用戶的滿意度。
6.依托科研院所：與著名科研院所保持緊密的學(xué)術(shù)聯(lián)系和技術(shù)合作，提高自身的研發(fā)和設(shè)計能力。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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