博世壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)質(zhì)量：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果的可靠性。
2. 服務(wù)時效：在規(guī)定的時間內(nèi)提供服務(wù)，盡可能地縮短服務(wù)周期。
3. 服務(wù)態(tài)度：服務(wù)人員態(tài)度良好，對客戶的問題耐心解答，并積極解決客戶的問題。
4. 維修服務(wù)：提供完善的維修服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)、退換貨等方面。
5. 服務(wù)保密：保護(hù)客戶的隱私和信息安全，確保服務(wù)過程中涉及的信息不被泄露。
6. 服務(wù)誠信：服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，確保服務(wù)的誠信可靠。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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