萬和咨詢電話：4006-189123
一、萬和熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保服務(wù)：遵循服務(wù)優(yōu)質(zhì)、客戶至上的原則，為消費(fèi)者提供全國聯(lián)保服務(wù)，即在全國范圍內(nèi)享有保修政策。
2. 質(zhì)量保證：公司始終堅持以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，并為此提供了售前、售中及維修服務(wù)，換得每一位合作伙伴與消費(fèi)者的放心。
3. 服務(wù)承諾：堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，為消費(fèi)者提供快速響應(yīng)的服務(wù)。設(shè)立了服務(wù)咨詢、投訴熱線，且市區(qū)在24小時內(nèi)，郊區(qū)在48小時內(nèi)提供上門服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非萬和家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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